GARANTIA:

Nossa garantia é de 2 anos no banho e em pedras As peças consideradas fora da garantia são:

• Escurecidas por sujeira;

• Quebradas;

• Incompletas;

• Arranhadas;

• Arrebentadas;

• Amassadas;

• Avermelhadas;

• Com pedras opacas ou leitosas;

• Por mau uso;

• Peças de encaixe;

• Desgastadas por uso constante;

• Desprendimento ou escurecimento de resina.

POLÍTICA DE GARANTIA

• A garantia tem prazo de 2 (dois) anos a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto. • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

• A Nqueiroz Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.